Событие: звонок начался
1. В аккаунте Albato заходим в раздел "Подключения" и переходим к настройке подключения с "Видеофорс"
Далее нужно проверить, что вебхук прописался в настройках Видеофорс. Зайдем в настройки подключения Видеофорс и скопируем URL вебхука
Перейдем в настройки виджета в раздел "Интеграции" и вставим скопированный в Albato URL вебхука, сохраним изменения
2. В аккаунте Albato заходим в раздел "Мои связки" и нажимаем "Создать новую связку"
В пунктах "Откуда отправляем данные?" выбираем Видеофорс, "При каком событии?" — звонок начался, и предоставляем доступ к сервису.
Далее в пункте "Куда отправляем данные?" выбираем Telegram (персональный), "Какое совершаем действие? " — отправка сообщения, и для предоставления доступа к сервису переходим к добавлению подключения Telegram
В Телеграм вводим в поисковике чат @BotFather и создаем бот. Далее ключ API бота вводим для создания подключения.
В поле ID чата выберем контакт создателя бота в @BotFather и составляем сообщение, которое будет приходить при принятии оператором звонка в видеочате.
Переходим далее и наконец запускаем связку Videoforce и Telegram (персональный)
Событие: звонок завершился
В разделе "Мои связки" создаем новую связку и пошагово вводим следующие данные:
Событие: звонок начался
1. В аккаунте Albato заходим в раздел "Подключения" и переходим к настройке подключения с "Видеофорс"
Далее нужно проверить, что вебхук прописался в настройках Видеофорс. Зайдем в настройки подключения Видеофорс и скопируем URL вебхука
Перейдем в настройки виджета в раздел "Интеграции" и вставим скопированный в Albato URL вебхука, сохраним изменения
2. В аккаунте Albato заходим в раздел "Мои связки" и нажимаем "Создать новую связку"
Настраиваем, откуда и при каком событии будут отправляться данные: "Видеофорс", "звонок начался". Предоставляем доступ к аккаунту Видеофорс и переходим к следующему шагу.
Определяем, куда будет совершаться отправка данных и переходим к добавлению доступа к сервису Телеграм.
2. Далее создаем подключение к Telegram-каналу
Следуя указаниям Albato, нужно найти контакт @AlbatoBot, запустить его и привязать к нему уникальный токен, который указан в вашем аккаунте:
Далее перейдем к связке через раздел "Мои связки" и продолжим её настройку.
Повторно настроим, куда будут отправляться данные с разрешением доступа к подключенному сервису Телеграм.
Настроим сообщение, которое будет приходить в канал при начале звонка
И наконец запускаем связку!
Событие: звонок завершился
В разделе "Мои связки" создаем новую связку и пошагово вводим следующие данные:
Формируем сообщение, которое будет приходить в канал при завершении звонка
И наконец запускаем связку!