VIDEOFORCE.СПРАВКА

Как настроить создание сделок в amoCRM при событии звонка Videoforce

Пошаговая настройка создания сделок в amoCRM при событии звонка Videoforce в Albato

Первым делом регистрируемся в сервисе Albato

Подключение Videoforce и amoCRM

Событие: звонок начался

1. В аккаунте Albato заходим в раздел "Подключения" и переходим к настройке подключения с "Видеофорс"

Далее нужно проверить, что вебхук прописался в настройках Видеофорс. Зайдем в настройки подключения Видеофорс и скопируем URL вебхука

Перейдем в настройки виджета в раздел "Интеграции" и вставим скопированный в Albato URL вебхука, сохраним изменения

2. Подключим amoCRM: в разделе "Подключения" нажмем на кнопку "Добавить подключения" и выберем amoCRM.

Далее предоставим доступ к amoCRM

3. Переходим в раздел "Мои связки" и нажимаем "Создать новую связку".

Настраиваем, откуда и при каком событии будут отправляться данные: "Видеофорс" при событии "Звонок начался". Предоставляем доступ к сервису.

Настраиваем, куда будут отправляться данные, какое действие при этом будет совершаться в amoCRM: "Видеофорс", действие - "Новая сделка". Предоставляем доступ к подключенному аккаунту amoCRM.

Настраиваем поля, что будет отражено в создаваемой при начале звонка сделке

Переходим далее и запускаем связку!

Write to technical support