Недвижимость

Selling residential real estate via video chat

Minsk developer A-100 uses video chat for sales residential real estate objects directly on the sites of their objects

Добавили в цепочку продаж новый инструмент для общения с определенной группой клиентов
Внедрили удобный и быстрый способ показа планов квартир клиентам онлайн
Улучшили клиентский сервис и обеспечили А-100 новое конкурентное преимущество

О компании

Video chat operation on the A-100 site

Новый способ общения с клиентами, у которых нет мессенджеров

Компания «А-100 Девелопмент» внедрила видеочат для удобного общения с теми клиентами, которые не используют мессенджеры.

Эта инициатива помогла расширить способы коммуникации с клиентами, чтобы охватить максимальное количество возможных каналов продаж.

Видеочат активно применяется в четырех масштабных проектах девелопера: «Новая Боровая», «Пирс», «Зеленая гавань» и «DEPO»

Продажи с использованием звонков по видео

Клиент обращается в колл-центр компании «А-100» по телефону
Менеджер выясняет потребность и подбирает удобный способ общения
Если у клиента нет мессенджеров, его записывают на видеоконсультацию
После успешной видео-консультации, клиента двигают дальше по воронке продаж
Менеджер отправляет клиенту ссылку на сайт с кнопкой видеочата

Менеджер показывает клиенту планы квартир через «Шаринг экрана»

В период пандемии, компания была вынуждена полностью перейти на онлайн-общение с клиентами. Видеочат сделал показ квартир удобнее как для пользователя, так и для менеджера по продажам.

Благодаря встроенной демонстрации экрана, оператор показывает клиенту планы квартир и инфраструктуру района прямо во время звонка, а также обсуждает финансовые вопросы и подбирает подходящие условия по кредитованию

Каких-либо проблем с внедрением инструмента в работу сотрудников не было. Мы довольны общением с командой Videoforce

— Ирина, руководитель отдела продаж
Install video chat
on your site
Setup and installation will take 10-15 minutes.
Registration

Any other questions?

Leave your contact details and we will contact you to answer all your questions